Mezclar y combinar

Si descubre que el elemento calefactor de su Incendio Magic Wand no funciona correctamente después de la prueba inicial, siga los siguientes pasos para resolver el problema:

1. Carga Completa: Asegúrese de que su Incendio Magic Wand esté completamente cargado. El indicador de carga en el cable debe iluminarse en verde para señalar una carga completa.
2. Verifique el Interruptor de Encendido: Confirme que el interruptor ubicado en el extremo inferior de la varita esté en la posición "ON".
3. Presione y Mantenga: Si los pasos anteriores están en orden, presione y mantenga el botón "FIRE" durante 3-5 segundos para ver si el elemento calefactor se enciende.
4. Documente el Problema: Si el elemento calefactor permanece apagado, por favor grabe un video mostrando:
5. Cargue y Comparta el Video:
6. Contacte a Nuestro Equipo de Soporte: Envíe el enlace de su video, junto con una descripción del problema, a nuestro equipo de soporte en support@incendiomagicwand.com.

Por Favor Tenga en Cuenta: Es crucial seguir este procedimiento dentro de los primeros 10 días después de recibir su pedido.

Gracias por su paciencia y cooperación. Estamos comprometidos a garantizar una experiencia satisfactoria para todos nuestros clientes.

Si cree que su paquete de Incendio Magic Wand está incompleto, siga los siguientes pasos para resolver el problema:

1. Verifique el Contenido: Asegúrese de haber recibido el conjunto completo. Tenga en cuenta que el manual de instrucciones actualmente no se proporciona en formato físico y solo está disponible en este sitio web.
2. Documente el Problema: Por favor, tome una fotografía de los artículos que recibió.
3. Contacte a Nuestro Equipo de Soporte: Comparta la fotografía, junto con una descripción de su pedido, con nuestro equipo de soporte en support@incendiomagicwand.com.

Agradecemos su comprensión y paciencia. Nuestro equipo está dedicado a ayudarle y asegurar su satisfacción.

Si al recibir su Incendio Magic Wand, nota algún daño visible como grietas, astillas u otros defectos, por favor siga estos pasos:

1. Documente los Defectos: Tome fotografías o videos claros de los defectos identificados para mostrar claramente el problema.
2. Contacte a Nuestro Equipo de Soporte: Envíe por correo electrónico las imágenes o videos, junto con una descripción detallada del problema, a nuestro equipo de soporte en support@incendiomagicwand.com.

Tomamos estos asuntos con seriedad y estamos comprometidos a garantizar la calidad de nuestros productos. Gracias por informarnos. Haremos todo lo posible para abordar y resolver el problema rápidamente.

Con el tiempo, el elemento calefactor de tu Varita Mágica Incendio podría acumular polvo, hollín o restos de papel flash quemado. Esto es lo que puedes hacer si te encuentras con este problema:

1. Limpieza Suave: Intenta cuidadosamente eliminar cualquier residuo visible. Puedes usar delicadamente una aguja o un hisopo de algodón, asegurándote de aplicar una presión mínima. Ejercer demasiada fuerza podría dañar el elemento calefactor y, en tales casos, es posible que no podamos ofrecer servicio de garantía.
2. Evita Líquidos: No uses soluciones de limpieza ni agua. Estos podrían dañar el elemento calefactor o causar un cortocircuito eléctrico.
3. Eliminación de Hollín: Puedes intentar soplar suavemente cualquier hollín de la boquilla de la varita.

Siempre asegúrate de manejar la varita con cuidado, priorizando su funcionalidad y tu seguridad.

Por favor, absténgase de realizar cualquier intervención o modificación en la Varita Mágica Incendio. Acciones como pegar, forzar la apertura, soldar o cualquier manipulación similar anularán su garantía. Siempre priorice la integridad y seguridad del producto, y si encuentra problemas, consulte a nuestro equipo de soporte antes de tomar cualquier medida por su cuenta.