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Se scopri che l'elemento riscaldante del tuo Incendio Magic Wand non funziona correttamente dopo il test iniziale, segui i passaggi seguenti per risolvere il problema:

1. Ricarica Completa: Assicurati che il tuo Incendio Magic Wand sia completamente carico. L'indicatore di carica sul cavo dovrebbe illuminarsi di verde per indicare una carica completa.
2. Controlla l'Interruttore di Accensione: Verifica che l'interruttore situato all'estremità inferiore della bacchetta sia posizionato su "ON".
3. Premi e Tieni Premuto: Se i passaggi precedenti sono corretti, premi e tieni premuto il pulsante "FIRE" per 3-5 secondi per vedere se l'elemento riscaldante si accende.
4. Documenta il Problema: Se l'elemento riscaldante rimane spento, gentilmente registra un video che mostri:
5. Carica e Condividi il Video:
6. Contatta il Nostro Team di Supporto: Invia il link al tuo video, insieme a una descrizione del problema, al nostro team di supporto all'indirizzo support@incendiomagicwand.com.

Nota Bene: È fondamentale seguire questa procedura entro i primi 10 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Grazie per la tua pazienza e collaborazione. Siamo impegnati a garantire un'esperienza soddisfacente a tutti i nostri clienti.

Se ritieni che il tuo pacchetto Incendio Magic Wand sia incompleto, segui i passaggi seguenti per risolvere il problema:

1. Verifica il Contenuto: Assicurati di aver ricevuto il set completo. Nota che il manuale di istruzioni attualmente non è fornito in formato cartaceo ed è disponibile solo su questo sito web.
2. Documenta il Problema: Ti preghiamo di scattare una fotografia degli articoli ricevuti.
3. Contatta il Nostro Team di Supporto: Invia la fotografia, insieme a una descrizione del tuo ordine, al nostro team di supporto all'indirizzo support@incendiomagicwand.com.

Apprezziamo la tua comprensione e pazienza. Il nostro team è dedicato ad assisterti e a garantire la tua soddisfazione.

Se al ricevimento della tua Bacchetta Magica Incendio noti danni visibili come crepe, scheggiature o altri difetti, ti preghiamo di seguire questi passaggi:

1. Documenta i Difetti: Scatta fotografie o video chiari dei difetti identificati per mostrare chiaramente il problema.
2. Contatta il Nostro Team di Supporto: Invia via email le immagini o i video, insieme a una descrizione dettagliata del problema, al nostro team di supporto all'indirizzo support@incendiomagicwand.com.

Prendiamo queste questioni seriamente e ci impegniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti. Grazie per averci segnalato il problema. Faremo del nostro meglio per affrontare e risolvere la questione prontamente.

Col tempo, l'elemento riscaldante della tua Bacchetta Magica Incendio potrebbe accumulare polvere, fuliggine o residui di carta flash bruciata. Ecco cosa puoi fare se incontri questo problema:

1. Pulizia Delicata: Prova con attenzione a rimuovere eventuali detriti visibili. Puoi usare delicatamente un ago o un cotton fioc, assicurandoti di applicare una pressione minima. Esercitare troppa forza potrebbe danneggiare l'elemento riscaldante e in tali casi potremmo non essere in grado di fornire assistenza in garanzia.
2. Evita Liquidi: Non usare soluzioni detergenti o acqua. Questi potrebbero danneggiare l'elemento riscaldante o causare un cortocircuito elettrico.
3. Smaltimento della Fuliggine: Potresti provare a soffiare delicatamente la fuliggine dall'ugello della bacchetta.

Assicurati sempre di maneggiare la bacchetta con cura, dando priorità alla sua funzionalità e alla tua sicurezza.

Si prega di astenersi da qualsiasi intervento o modifica autonoma alla Bacchetta Magica Incendio. Azioni come incollare, forzare l'apertura, saldare o qualsiasi manomissione simile annulleranno la garanzia. Date sempre priorità all'integrità e alla sicurezza del prodotto e, in caso di problemi, consultate il nostro team di supporto prima di intraprendere qualsiasi misura autonoma.