KOOP MEER BESPARE MEER

Als u merkt dat het verwarmingselement van uw Incendio Magic Wand niet goed functioneert na de eerste test, volg dan de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:

1. Volledige Oplading: Zorg ervoor dat uw Incendio Magic Wand volledig is opgeladen. De laadindicator op de kabel moet groen oplichten om een volledige lading aan te geven.
2. Controleer de Aan/Uit-schakelaar: Controleer of de schakelaar aan het onderste uiteinde van de toverstaf in de "ON"-stand staat.
3. Druk en Houd Vast: Als de bovenstaande stappen in orde zijn, druk dan 3-5 seconden op de "FIRE"-knop en houd deze vast om te zien of het verwarmingselement oplicht.
4. Documenteer het Probleem: Als het verwarmingselement niet oplicht, maak dan alstublieft een video waarin het probleem duidelijk te zien is:
5. Upload en Deel de Video:
6. Neem Contact op met Ons Ondersteuningsteam: Stuur de link naar uw video, samen met een beschrijving van het probleem, naar ons ondersteuningsteam via support@incendiomagicwand.com.

Let op: Het is cruciaal om deze procedure binnen de eerste 10 dagen na ontvangst van uw bestelling te volgen.

Dank u voor uw geduld en medewerking. Wij zetten ons in om een bevredigende ervaring voor al onze klanten te garanderen.

Als u denkt dat uw Incendio Magic Wand pakket onvolledig is, volg dan de onderstaande stappen om het probleem aan te pakken:

1. Controleer de Inhoud: Zorg ervoor dat u de volledige set heeft ontvangen. Houd er rekening mee dat de gebruiksaanwijzing momenteel niet in fysieke vorm wordt geleverd en alleen beschikbaar is op deze website.
2. Documenteer het Probleem: Maak alstublieft een foto van de ontvangen items.
3. Neem Contact Op Met Ons Supportteam: Deel de foto, samen met een beschrijving van uw bestelling, met ons supportteam via support@incendiomagicwand.com.

Wij waarderen uw begrip en geduld. Ons team zet zich in om u te helpen en uw tevredenheid te waarborgen.

Als u bij ontvangst van uw Incendio Magic Wand zichtbare schade zoals scheuren, chips of andere defecten opmerkt, volg dan deze stappen:

1. Documenteer de defecten: Maak duidelijke foto's of video's van de geconstateerde defecten om het probleem goed te laten zien.
2. Neem contact op met ons ondersteuningsteam: Stuur de afbeeldingen of video's, samen met een gedetailleerde beschrijving van het probleem, per e-mail naar ons ondersteuningsteam via support@incendiomagicwand.com.

We nemen dergelijke zaken serieus en zetten ons in om de kwaliteit van onze producten te waarborgen. Bedankt dat u dit onder onze aandacht brengt. We zullen ons uiterste best doen om het probleem snel aan te pakken en op te lossen.

Na verloop van tijd kan het verwarmingselement van je Incendio Magic Wand stof, roet of resten van verbrand flashpapier ophopen. Dit kun je doen als je dit probleem tegenkomt:

1. Zachte reiniging: Probeer voorzichtig zichtbaar vuil te verwijderen. Je kunt voorzichtig een naald of wattenstaafje gebruiken, waarbij je minimale druk uitoefent. Te veel kracht kan het verwarmingselement beschadigen, en in dat geval kunnen we mogelijk geen garantie verlenen.
2. Vermijd vloeistoffen: Gebruik geen reinigingsmiddelen of water. Deze kunnen het verwarmingselement beschadigen of een elektrische kortsluiting veroorzaken.
3. Roet verwijderen: Je kunt proberen voorzichtig roet uit de mond van de toverstaf te blazen.

Zorg er altijd voor dat je de toverstaf voorzichtig behandelt, met prioriteit voor de functionaliteit en je veiligheid.

Gelieve af te zien van zelfinterventies of aanpassingen aan de Incendio Magic Wand. Handelingen zoals lijmen, openwrikken, solderen of enige soortgelijke manipulatie zullen uw garantie ongeldig maken. Geef altijd prioriteit aan de integriteit en veiligheid van het product, en als u problemen ondervindt, raadpleeg dan ons ondersteuningsteam voordat u zelf maatregelen neemt.