KÖP MER SPARA MER

Om du upptäcker att värmeelementet i din Incendio Magic Wand inte fungerar korrekt efter det initiala testet, vänligen följ stegen nedan för att lösa problemet:

1. Fullständig laddning: Se till att din Incendio Magic Wand är fulladdad. Laddningsindikatorn på kabeln ska lysa grönt för att visa att den är fulladdad.
2. Kontrollera strömbrytaren: Bekräfta att strömbrytaren längst ner på wand är inställd på "ON".
3. Tryck och håll ned: Om ovanstående steg är i ordning, tryck och håll ned "FIRE"-knappen i 3-5 sekunder för att se om värmeelementet tänds.
4. Dokumentera problemet: Om värmeelementet förblir släckt, vänligen spela in en video som visar:
5. Ladda upp och dela videon:
6. Kontakta vårt supportteam: Skicka länken till din video, tillsammans med en beskrivning av problemet, till vårt supportteam på support@incendiomagicwand.com.

Observera: Det är viktigt att följa denna procedur inom de första 10 dagarna efter att du mottagit din beställning.

Tack för ditt tålamod och samarbete. Vi är engagerade i att säkerställa en tillfredsställande upplevelse för alla våra kunder.

Om du tror att ditt Incendio Magic Wand-paket är ofullständigt, vänligen följ stegen nedan för att åtgärda problemet:

1. Verifiera innehållet: Säkerställ att du har mottagit hela setet. Observera att instruktionsmanualen för närvarande inte tillhandahålls i fysisk form och endast finns tillgänglig på denna webbplats.
2. Dokumentera problemet: Vänligen ta ett fotografi av de föremål du mottagit.
3. Kontakta vårt supportteam: Dela fotografiet, tillsammans med en beskrivning av din beställning, med vårt supportteam på support@incendiomagicwand.com.

Vi uppskattar din förståelse och tålamod. Vårt team är dedikerat att hjälpa dig och säkerställa din tillfredsställelse.

Om du vid mottagandet av din Incendio Magic Wand märker några synliga skador såsom sprickor, flisor eller andra defekter, vänligen följ dessa steg:

1. Dokumentera defekterna: Ta tydliga fotografier eller videor av de identifierade defekterna för att tydligt visa problemet.
2. Kontakta vårt supportteam: Skicka bilderna eller videorna, tillsammans med en detaljerad beskrivning av problemet, till vårt supportteam på support@incendiomagicwand.com.

Vi tar sådana ärenden på allvar och är engagerade i att säkerställa kvaliteten på våra produkter. Tack för att du uppmärksammar oss på detta. Vi kommer att göra vårt yttersta för att snabbt åtgärda och lösa problemet.

Med tiden kan värmeelementet i din Incendio Magic Wand samla damm, sot eller rester av bränt blixtpapper. Här är vad du kan göra om du stöter på detta problem:

1. Skonsam rengöring: Försök försiktigt att ta bort synligt skräp. Du kan försiktigt använda en nål eller en bomullspinne, och se till att du applicerar minimalt tryck. Att använda för mycket kraft kan skada värmeelementet, och i sådana fall kan vi kanske inte erbjuda garantiservice.
2. Undvik vätskor: Använd inte några rengöringslösningar eller vatten. Dessa kan skada värmeelementet eller orsaka kortslutning.
3. Borttagning av sot: Du kan försöka blåsa försiktigt ut eventuell sot från trollstavens munstycke.

Se alltid till att hantera trollstaven med omsorg, med fokus på dess funktionalitet och din säkerhet.

Vänligen avstå från att göra egna ingrepp eller modifieringar på Incendio Magic Wand. Åtgärder som limning, att bända upp, lödning eller liknande manipulationer kommer att ogiltigförklara din garanti. Prioritera alltid produktens integritet och säkerhet, och om du stöter på problem, kontakta vårt supportteam innan du vidtar några åtgärder på egen hand.