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Echte Hilfe. Echte Bewertungen.

  • Ich habe einen Fehler gemacht — sie haben ihn schnell behoben.

    Ich habe versehentlich die falsche Lieferadresse eingegeben und es erst nach dem Kauf bemerkt. Ich habe den Support kontaktiert, der schnell reagierte, die Adresse beim Lager aktualisierte und meine Bestellung genau dort ankam, wo sie hingehörte. Vielen Dank!

    — Jessica R.
    Los Angeles, Vereinigte Staaten

  • Lieferproblem? Sie standen hinter mir.

    Mein Paket wurde als zugestellt markiert, ist aber nie angekommen. Ich habe den Support kontaktiert und erwartete das übliche „Wenden Sie sich an Ihren örtlichen Zusteller“, aber stattdessen haben sie sofort eine Untersuchung eingeleitet und einen Ersatz geschickt – ohne Aufwand, ohne Schuldzuweisungen. Das ist heutzutage selten.

    — Liam M.
    Dublin, Irland

  • Support, der wirklich zuhört.

    Ich hatte ein Problem, weil einer der Artikel nicht vorrätig war, und anstatt eine Standardantwort zu senden, bot der Support zwei großartige Alternativen an – eine davon gefiel mir sogar noch besser. Es ist so erfrischend, mit echten Menschen zu sprechen, die sich kümmern.

    — Emily S.
    Gent, Belgien