Politique d’expédition

Incendio Magic Wand privilégie la satisfaction client et la qualité du service. Nous proposons des services d'expédition avec une communication claire concernant les attentes de livraison. Notre politique stipule explicitement que nous ne garantissons pas la livraison à une date spécifique, y compris Noël, Halloween ou toute autre fête.

1. PROCESSUS D'EXPÉDITION ET DÉLAI
   
   Chez Incendio Magic Wand, nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés. Les délais de livraison standard sont de 5 à 8 jours ouvrables à partir de la date d'expédition, avec un numéro de suivi fourni pour chaque commande. Veuillez noter qu'en cas de volume de commandes élevé, les délais d'expédition peuvent être légèrement retardés.
   
   
2. AUCUN REMBOURSEMENT POUR LES RETARDS D'EXPÉDITION
   
   Une fois qu'une commande a été expédiée, Incendio Magic Wand n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou d'autres facteurs externes échappant à notre contrôle. Nous ne remboursons pas et n'acceptons pas les retours en raison de retards de transit.
   
   
3. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ RELATIVE À UNE MAUVAISE ADRESSE
   
   Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition précises au moment de l'achat. Si une adresse incorrecte est fournie, nous offrons une fenêtre limitée pour apporter des corrections. Les commandes qui ne peuvent pas être livrées en raison d'informations d'expédition incorrectes peuvent entraîner des frais supplémentaires.
   
   
4. COLIS PERDUS/VOLÉS
   
   Incendio Magic Wand n'est pas responsable des colis perdus ou volés qui ont été confirmés comme livrés à l'adresse fournie lors du paiement. Dans de tels cas, veuillez contacter le transporteur pour obtenir une assistance supplémentaire.
   
   
5. POLITIQUE DE RETOUR
   
   

   Notre politique de retour s'applique uniquement aux articles non ouverts et non utilisés. Les retours ou remboursements basés sur les attentes de date de livraison, y compris pendant les saisons de forte demande comme Halloween et Noël, ne sont pas acceptés. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour complète.

   
   
6. ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK
   
   

   Si un article est en rupture de stock au moment de votre commande, nous conserverons votre commande et l'expédierons une fois que tous les articles seront disponibles. En cas de retards significatifs, nous vous informerons avec des options pour modifier ou annuler votre commande. Les remboursements ne seront pas émis en fonction de la disponibilité des stocks, sauf indication contraire.

   
   
7. DOUANES, DROITS DE DOUANE ET RETARDS D'EXPÉDITION
   
   Incendio Magic Wand n'est pas responsable des retards d'expédition causés par les douanes. Tous les droits, frais et taxes supplémentaires sont à la charge du client. Le refus de payer ces frais ou le rejet de la commande en raison de ces coûts n'est pas de notre responsabilité, et aucun remboursement ou retour ne sera accepté sur cette base.
   
   
8. RECONNAISSANCE ET ACCEPTATION COMPLÈTES
   
   En passant une commande auprès d'Incendio Magic Wand, vous reconnaissez et acceptez tous les termes énoncés dans nos politiques d'expédition, de retour et de saison de forte demande. Cela inclut nos politiques concernant les délais de livraison, les droits de douane et le traitement des colis perdus ou volés. En finalisant votre achat, vous acceptez de renoncer à toute demande de remboursement, de rétrofacturation ou de retour basée sur des retards de livraison ou des frais supplémentaires encourus pendant le transport.