Mix og match

Hvis du oppdager at varmeelementet på din Incendio Magic Wand ikke fungerer som det skal etter den første testen, vennligst følg trinnene nedenfor for å løse problemet:

1. Fullfør ladingen: Sørg for at din Incendio Magic Wand er fulladet. Ladeindikatoren på kabelen skal lyse grønt for å indikere full lading.
2. Sjekk strømbryteren: Bekreft at bryteren som er plassert i den nederste enden av staven er satt til "ON"-posisjon.
3. Trykk og hold: Hvis de ovennevnte trinnene er i orden, trykk og hold "FIRE"-knappen i 3-5 sekunder for å se om varmeelementet lyser opp.
4. Dokumenter problemet: Hvis varmeelementet fortsatt ikke lyser, vennligst ta opp en video som viser:
5. Last opp og del videoen:
6. Kontakt vårt supportteam: Send lenken til videoen din, sammen med en beskrivelse av problemet, til vårt supportteam på support@incendiomagicwand.com.

Vennligst merk: Det er viktig å følge denne prosedyren innen de første 10 dagene etter at du mottok bestillingen din.

Takk for din tålmodighet og samarbeid. Vi er forpliktet til å sikre en tilfredsstillende opplevelse for alle våre kunder.

Hvis du mener at pakken med Incendio Magic Wand er ufullstendig, vennligst følg trinnene nedenfor for å løse problemet:

1. Verifiser innholdet: Sørg for at du har mottatt hele settet. Vennligst merk at bruksanvisningen for øyeblikket ikke leveres i fysisk format og kun er tilgjengelig på denne nettsiden.
2. Dokumenter problemet: Ta gjerne et bilde av varene du mottok.
3. Kontakt vårt supportteam: Del bildet, sammen med en beskrivelse av bestillingen din, med vårt supportteam på support@incendiomagicwand.com.

Vi setter pris på din forståelse og tålmodighet. Vårt team er dedikert til å hjelpe deg og sikre din tilfredshet.

Hvis du ved mottak av din Incendio Magic Wand legger merke til synlige skader som sprekker, fliser eller andre defekter, vennligst følg disse trinnene:

1. Dokumenter defektene: Ta klare fotografier eller videoer av de identifiserte defektene for å tydelig vise problemet.
2. Kontakt vårt supportteam: Send bildene eller videoene, sammen med en detaljert beskrivelse av problemet, til vårt supportteam på support@incendiomagicwand.com.

Vi tar slike saker på alvor og er forpliktet til å sikre kvaliteten på produktene våre. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette. Vi vil gjøre vårt beste for å håndtere og løse problemet raskt.

Over tid kan varmeelementet i din Incendio Magic Wand samle støv, sot eller rester av brent blits-papir. Her er hva du kan gjøre hvis du opplever dette problemet:

1. Skånsom rengjøring: Forsøk forsiktig å fjerne synlig smuss. Du kan forsiktig bruke en nål eller bomullspinne, og sørge for å bruke minimalt trykk. For mye kraft kan skade varmeelementet, og i slike tilfeller kan vi kanskje ikke tilby garantiservice.
2. Unngå væsker: Ikke bruk rengjøringsmidler eller vann. Dette kan skade varmeelementet eller forårsake elektrisk kortslutning.
3. Sotfjerning: Du kan prøve å blåse forsiktig ut eventuell sot fra stavens dyse.

Håndter alltid staven med forsiktighet, med fokus på funksjonalitet og din sikkerhet.

Vennligst avstå fra selvintervensjoner eller modifikasjoner av Incendio Magic Wand. Handlinger som liming, å lirke opp, lodding eller lignende inngrep vil ugyldiggjøre garantien din. Prioriter alltid produktets integritet og sikkerhet, og hvis du opplever problemer, kontakt vårt supportteam før du tar noen tiltak på egen hånd.